Vendo servicios a medida y el margen no da. ¿Cómo me ayuda la IA sin bajar la calidad?

Respuesta desarrollada · en primera persona

Esto lo aprendí en mi empresa de programación. Nos llamábamos artesanos del código: todo a medida, y lo que planificaba para tres meses se iba a seis. El margen está en el servicio cerrado: esto es A, B y C. ¿Que después quieres que lo personalicemos? Eso es un segundo paso, y se cobra aparte.

Lo que hago siempre es lo mismo: llevo el servicio a unas pocas plantillas, escribo el paso a paso, meto inteligencia artificial en los pasos que son volumen de trabajo y dejo a una persona que revisa, modifica y se lo pasa al siguiente. Eso no quiere decir que lo haga la IA. Es como una franquicia: funciona porque todo se hace igual.

Primero lo uso dentro. Hay servicios que literalmente nos llevaban veinte horas y ahora hacemos en una, y a partir de ahí la decisión es mía: saco ese software fuera o sigo cobrando lo mismo por el servicio. Y una opinión que va contra lo habitual: creo que la recurrencia ya no es tan clave como antes; unos buenos servicios productizados con márgenes altos son suficientes para tener un negocio sano.

Lo que yo haría: coge tu servicio más vendido y pregúntate qué parte de lo personalizado el cliente no usa; muchas veces es el ochenta por ciento. Esto no aplica cuando lo que compra tu cliente es precisamente la personalización extrema.